Catalogue, création guidée ou livre sur mesure : que choisir ?
Avant de commander
Trois façons de commencer, selon votre idée et le temps que vous souhaitez y consacrer.
Centre d’aide
À chaque question, une réponse pour vous.
Commencez par le sujet qui vous concerne. Chaque guide explique ce que vous pouvez faire et dans quels cas notre équipe peut vous aider.
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28 guides trouvés
Quels sont le format et le contenu du livre reçu ?
Avant de commander
Comprendre le livre imprimé, la longueur choisie et le PDF inclus.
Puis-je commander plusieurs exemplaires du même livre ?
Avant de commander
Distinguer des copies identiques de plusieurs livres à personnaliser séparément.
Puis-je changer d’avis après avoir commandé ?
Avant de commander
Comprendre la différence entre une nouvelle préférence et une erreur importante.
Quelles sont les limites du livre sur mesure ?
Avant de commander
Plus de liberté au départ, sans promettre une exécution parfaite de chaque détail.
Puis-je fournir une histoire que j’ai déjà écrite ?
Avant de commander
Utiliser le parcours sur mesure pour transmettre votre texte et vos consignes.
Comment commencer à créer mon livre ?
Créer mon livre
Préparer les informations utiles et avancer sans commander par erreur.
Quelles sont les étapes de la création guidée /create ?
Créer mon livre
Comprendre chaque étape, sans vous inquiéter si votre parcours est plus court.
J’ai commencé un livre : comment le retrouver et continuer ?
Créer mon livre
Reprendre votre création existante sans recommencer ni ajouter un livre en double.
Comment bien choisir les photos des personnages ?
Créer mon livre
Une photo simple, nette et bien éclairée aide davantage qu’une photo professionnelle prise de loin.
Comment ajouter ou remplacer les photos avant de commander ?
Créer mon livre
Choisir une photo sur votre téléphone ou votre ordinateur et vérifier son ajout.
Puis-je ajouter des proches, un animal ou un doudou ?
Créer mon livre
Renseigner les personnages au bon endroit et comprendre les limites affichées.
Comment créer un livre sur mesure dans /custom-book ?
Créer mon livre
Présenter votre idée, vos personnages et les détails importants avant la commande.
Le personnage ne ressemble pas assez à la photo
Mon livre
Comprendre les limites de la ressemblance et choisir les bonnes photos avant de commander.
Peut-on modifier la couleur des cheveux ou des yeux ?
Mon livre
Comprendre pourquoi ces détails ne peuvent pas être ajustés dans les illustrations.
Quelles modifications sont possibles sur mon livre ?
Mon livre
Distinguer une erreur importante d’un petit détail ou d’un changement de préférence.
Comment relire et valider mon livre ?
Mon livre
Ouvrir le livre complet, le vérifier et comprendre le départ à l’impression.
Où voir une correction ou la dernière version ?
Mon livre
Retrouver vos demandes et vérifier le PDF actuellement disponible.
Quand vais-je recevoir mon livre ?
Livraison
Comprendre les étapes et consulter le suivi sans confondre estimation et date garantie.
Mon colis est bloqué, absent ou à la mauvaise adresse
Livraison
Pour un colis bloqué, absent ou livré à la mauvaise adresse, contactez directement le transporteur avec votre numéro de suivi.
Comment me connecter et retrouver ma commande ?
Mon compte
Se connecter avec un lien reçu par email et utiliser la bonne adresse.
Je ne peux pas ouvrir ou télécharger mon livre
Mon livre
Retrouver le PDF complet et éviter d’ouvrir une ancienne copie.
Comment modifier ma dédicace ?
Mon livre
Changer votre petit mot personnel avant l’impression.
Où retrouver ma chanson personnalisée ?
Ma commande
Écouter, télécharger ou signaler un problème de chanson.
Mon paiement ou mon panier pose problème
Ma commande
Vérifier une commande et éviter de payer une seconde fois sans savoir.
Mon livre reçu est abîmé ou présente un défaut important
Livraison
Signaler un dommage ou un problème qui empêche de lire correctement le livre.
Photos, partage de mon livre et emails
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Retrouver les réglages et demander de l’aide pour vos données personnelles.
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